Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ ky74, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và điều kiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuThanh toán nội địaQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
ky74 Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu pháp lý trực tiếp. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.
Email Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại điều khoản. Chúng tôi xác nhận trong vòng 1 ngày làm việc.
Tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu hỗ trợ' để gửi phiếu pháp lý có đính kèm thông tin xác minh.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ thông tin của bạn an toàn.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu trên thiết bị.
Xác minh danh tính Trước khi xử lý rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh ví tài khoản khớp với tên đăng ký. Bước này ngăn giao dịch trái phép.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Quyền chỉnh sửa Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý trong 1 ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề pháp lý người dùng tại Việt Nam thường gặp khi sử dụng dịch vụ ky74.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký.

Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong vòng 1 ngày làm việc.

Điều khoản có thể cập nhật. Thông báo sẽ gửi qua kênh hỗ trợ chính thức. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối SSL. Thông tin thanh toán không lưu trên thiết bị sau khi giao dịch hoàn tất.

Dùng live chat trên trang, gửi email, hoặc vào mục 'Yêu cầu hỗ trợ' trong cài đặt tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trong giờ làm việc.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.